Ақмола облысы білім басқармасының Есіл аудандық білім бөлімі бойынша КММ «Балалар - жасөспірім шығармашылық орталығының 2023 жыл ішінде жеке және заңды тұлғаларға мемлекеттік қызмет көрсету есебі

/public/files/2024/2/29/290224_172903_otchet-publ-obsughd-2023.docx

Ақмола облысы білім басқармасының Есіл аудандық білім

бөлімі  бойынша  КММ «Балалар - жасөспірім

шығармашылық   орталығының 2023 жыл ішінде  жеке және

заңды тұлғаларға мемлекеттік қызмет көрсету  есебі

1. Жалпы ережелер

      Мемлекет басшысының мемлекеттік басқару органдарының алдына қойған негізігі міндеттерінің бірі жоғары сапалы мемлекеттік қызметтерге ашық және барлығына тең қолжетімділік болып табылады.

Ақмола облысы білім басқармасы Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің Есіл қаласының БЖШОрталығы КММ 403006 қосымша білім беру ұсынымдары бойынша балаларға арналған қосымша білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және бір бөлігін қабылдау мемлекеттік қызметін көрсетеді.2023 жыл ішінде 173 қызмет көрсетілді. Үйірмелер мен секциялар жиынтығы 15 қыркүйекте аяқталады.

Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны- қағаз түрінде.

                                 2.Қызмет алушылармен жұмыс.

    Ақмола облысы білім басқармасы Есіл ауданы бойынша білім бөлімінің Есіл қаласының БЖШОрталығы КММ қызмет алушыларға қызмет көрсету үшін қолжетімді ақпараттық стенд бар, онда стандарттар, регламеттер, мемлекеттік қызметтер орналастырылған. Екі тілде орналастырылған ақпарат сондай-ақ өзіне – өзі қызмет көрсету бұрышы бар, онда екі тілде барлық қажетті ақпарат орналастырылған 2023 жылдың тамызында әлеуметтік желі балаларды шақыратын жарнамалық бейнеролик орналастырды әрқайсысының жұмысының қысқаша мазмұны.

              3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін

                         жетілдіру    жөніндегі қызмет.

     Мемлекеттік талаптар тізімінің қызмет көрсету сапасын арттыру, мемлекетік қызметтердің қол жетімділігін қамтамасыз ету, өтінішті белгіленген мерзімде қарау, сала мамандарының біліктілігін арттыруды алышының қызметі мемлекеттік қызмет көрсету бостандықтар мен заңды мүдделер құқықтарының бұзылуына жол бермеу – қызмет алушылардың қызметі. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процесін оңтайландыру және автоматтандыру жөңінде шаралар қабылдау.

                   4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

   БЖШО –да мемелекттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша үнемі жұмыс жүргізеді. 2023 жыл ішінде мемлекеттік қызмет көрсетудің белгіленген мерзімдерін бұзу фактілері жоқ, қызмет алушының шағымы жоқ.

   Өтініш берушілер мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша орталықтың КММ  БЖШО – на жүгінген кезде құжаттарды қабылдаудан бас тартуға жол бермеу мақсатында мамандар мемлекеттік қызмет алу үшін құжаттардың толық пакетін қалыптастыру тәртібін түсіндіреді.

                5. Одан әрі тиімділік және қанағаттанушылықты арттыру

                     перспективалары мемлекеттік қызмет көрсетусапасын

                                             алушылардың қызметі.

    Жеке және заңды тұлғаларды сапалы мемлекетпен, оның ішінде электрондық форматта қолжетімді қызметтермен одан әрі қамтамасыз ету 2024 жылы мемелекеттік қызметтерді мемлекеттік корпорация арқылы алу мүмкіндіктері туралы халықпен түсіндіру жұмыстары, сондай-ақ қолданыстағы заңнамаға сәйкес халыққа сапалы мемлекеттік қызмет көрсету жалғастырылатын болады.

Жалпы, 2024 жыл бойы  жұмыс мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қызмет алушылырдың қанағаттануын арттыруға бағытталған болады.

    БАҚ-та мемлекеттік қызмет көрсету бойынша материалдар тұрақты түрде БЖШО-да, сондай-ақ әлеуметтік қызметте жарияланатын болады.Желілерде БЖШО үйірмелері мен секцияларының жұмысы туралы жарнамалық бейнематериалдар орналастырылатын болады.

КММ БЖШО-ның директоры:                                 Ү.Байділдинова